Условия сервиса Поддержка и документы Без обещаний гарантии

Вопросы и ответы

На этой странице собраны ответы на частые вопросы о PassportAI: как загрузить фото, когда нужно платить, какие документы поддерживаются и как обратиться в поддержку.

PassportAI

299 ₽

Готовый результат после бесплатного предпросмотра.

Мы готовим фото по выбранным параметрам и показываем результат до оплаты.

Окончательное решение о приеме принимает ведомство, МФЦ, Госуслуги, консульство или визовый центр.

Загрузите фото после ответа на вопросы

Предпросмотр бесплатный, готовый результат 299 ₽ после проверки результата пользователем.

Загрузите фото для обработки
Снимок с телефона подходит, если лицо видно полностью и фото достаточно четкое.

Предпросмотр бесплатно. Готовый результат - 299 ₽. Фото используется только для обработки. Окончательное решение о приеме принимает ведомство или оператор.

Какие снимки подходят чаще всего
  1. 1.Лицо должно быть видно полностью, без сильного наклона головы.
  2. 2.Глаза открыты, взгляд направлен в камеру, без сильной мимики.
  3. 3.Фото четкое, без смаза, плотных теней и агрессивных фильтров.
  4. 4.Лучше использовать снимок при ровном свете и с простым фоном.

Важно: Мы готовим фото по выбранным параметрам. Окончательное решение о приеме принимает ведомство, МФЦ, Госуслуги, консульство или визовый центр.

Что чаще всего спрашивают

Оплата и предпросмотр

Пользователь сначала видит результат и только потом решает, оплачивать ли готовый файл.

Документы и форматы

PassportAI помогает подготовить фото для паспорта, Госуслуг, загранпаспорта, визы и формата 35x45, если исходник подходит.

Безопасность и удаление

Фото используется для обработки результата. Точные условия хранения и удаления описаны в политике обработки персональных данных.

Возврат и поддержка

Если проблема связана с технической ошибкой обработки или скачивания, пользователь может обратиться по условиям возврата.

FAQ по фото на документы онлайн

FAQ-страница нужна пользователям, которые сомневаются перед загрузкой фото и хотят быстро найти ответы на практические вопросы. Здесь собраны основные сценарии: можно ли сделать фото на паспорт онлайн, подходит ли снимок с телефона, сколько стоит готовый результат, когда происходит оплата, можно ли подготовить фото для Госуслуг, загранпаспорта или визы, что делать при ошибке обработки и как работает возврат. Такой раздел помогает и SEO, и конверсии, потому что закрывает возражения перед загрузкой фотографии.

Текст страницы использует вопросные ключи: «можно ли сделать фото на паспорт онлайн», «подойдет ли фото на паспорт с телефона», «сколько стоит фото на паспорт онлайн», «почему не принимают фото на Госуслугах». Ответы видимы в HTML и дополняются внутренними ссылками на соответствующие посадочные страницы. Отдельный блок посвящен безопасности: фото используется только для обработки результата и не публикуется без отдельного согласия пользователя.

Цена

Стоимость готового результата - 299 ₽. Предпросмотр бесплатный: пользователь сначала видит результат, затем принимает решение об оплате.

Безопасность

Мы используем загруженное фото только для подготовки результата. Фото не публикуется на сайте и не используется в рекламных материалах без отдельного согласия. Точные условия хранения и удаления описаны в политике обработки персональных данных.

Поддержка и возврат

Если при обработке произошла техническая ошибка или файл не соответствует выбранному формату, напишите в поддержку. Сервис проверит результат и предложит исправление или возврат по условиям сервиса.

Дисклеймер

PassportAI подготавливает фото по выбранным параметрам. Требования могут отличаться в зависимости от документа, страны, ведомства, МФЦ, Госуслуг, консульства или визового центра. Финальное решение о приеме фото принимает соответствующая организация.

Часто задаваемые вопросы

Когда нужно платить?

После бесплатного предпросмотра результата.

Какие фото подходят?

Четкие снимки с видимым лицом, открытыми глазами и ровным светом без сильных теней и фильтров.

Можно ли вернуть деньги?

Да, по условиям возврата при технической ошибке или несоответствии заявленному формату обработки.

Можно ли сделать фото на паспорт с телефона?

Да, если исходный снимок достаточно четкий и лицо видно полностью.

Почему не принимают фото на Госуслугах?

Причины часто связаны с конкретной услугой, качеством файла, темным фоном, неактуальным снимком или техническими параметрами формы.

Как удалить фото из сервиса?

По вопросам удаления данных и обработки фото можно обратиться в поддержку и свериться с политикой обработки персональных данных.